Personnes âgées et fragiles : les protéger en cas de crise, de canicule ou de grand froid

Le registre de la mairie

Chaque commune tient un registre des personnes qui souhaitent être aidées pendant une canicule : le maire est tenu de l’instituer et de le tenir à jour, rappelle Service-Public.fr. C’est un service gratuit et confidentiel. Pendant toute la durée de l’alerte, les services de la ville appellent régulièrement les personnes inscrites pour s’assurer qu’elles n’ont pas besoin d’aide et leur rappeler les conseils pour se rafraîchir. Si une personne ne répond pas et que ce silence inquiète, le centre communal d’action sociale (CCAS) peut contacter la police municipale, qui se déplacera et pourra en dernier recours appeler les pompiers.

Peuvent s’y inscrire, à condition de vivre à leur domicile :

• les personnes âgées de 65 ans et plus ;
• les personnes de plus de 60 ans reconnues inaptes au travail ;
• les adultes handicapés ;
• les personnes les plus vulnérables : isolées, sous traitement médical, femmes enceintes.

S’inscrire, ou inscrire un proche

La demande peut venir de la personne elle-même ou de son représentant légal, mais aussi d’un tiers : un membre de l’entourage, un service qui intervient chez elle. Les modalités changent d’une commune à l’autre : un appel ou un passage à la mairie suffit pour les connaître. Si vous vous occupez d’un parent qui vit seul, c’est la démarche la plus simple et la plus utile de ce guide.

Service-Public.fr présente ce registre pour les épisodes de canicule. Dans sa page sur les coupures d’électricité, l’ARS Grand Est conseille aussi fortement aux personnes vulnérables de se faire connaître de leur mairie, pour figurer sur les registres des personnes vulnérables de la commune. La mairie peut aussi vous indiquer les lieux publics climatisés de la commune et vous orienter vers les aides aux personnes vulnérables.

Canicule : les gestes qui protègent

Avec l’âge, la perception de la chaleur et la sensation de soif s’atténuent, même en cas de déshydratation, explique le ministère chargé de la santé. Il recommande aux personnes de plus de 65 ans de boire suffisamment d’eau et très souvent, sans attendre d’avoir soif, de rester dans une pièce fraîche et de se mouiller régulièrement le visage et les avant-bras. Pour les personnes qui font des fausses routes, Service-Public.fr conseille l’eau gélifiée ou l’eau pétillante.

Pour garder le logement frais, fermez volets et fenêtres du côté ensoleillé en journée, et ouvrez largement la nuit dès que la température extérieure descend sous celle de l’intérieur. Pendant les heures les plus chaudes, un lieu frais aide : cinéma, bibliothèque, grande surface. Évitez l’alcool : il ne rafraîchit pas, il accélère la déshydratation. Mangez suffisamment, en fractionnant les repas si besoin.

Certains signes demandent d’appeler les secours tout de suite : fièvre au-dessus de 39 °C, peau chaude, rouge et sèche, maux de tête intenses, vertiges, nausées, propos incohérents ou comportement inhabituel, perte de connaissance. Appelez le 15. Pour une question, la plateforme Canicule info service répond au 0 800 06 66 66, du lundi au dimanche de 9 h à 19 h, appel gratuit. Notre guide Canicule reprend les consignes pour toute la famille.

Médicaments et chaleur

Par forte chaleur, certains médicaments peuvent gêner la régulation de la température du corps ou aggraver une déshydratation. Le ministère chargé de la santé cite notamment les diurétiques, les anti-inflammatoires non stéroïdiens, l’aspirine, certains antihypertenseurs, neuroleptiques, antidépresseurs, antiparkinsoniens ou somnifères.

La règle, rappelée aussi par l’ANSM, est simple : n’arrêtez jamais, ne réduisez jamais et ne modifiez jamais un traitement de votre propre initiative. Demandez conseil à votre médecin ou à votre pharmacien pour savoir si votre traitement demande des précautions particulières.

Grand froid : rester au chaud, rester en contact

Les personnes âgées sentent moins le froid, et leur organisme y réagit moins bien. Pour un épisode de grand froid prolongé ou de neige, le ministère chargé de la santé leur conseille de rester chez elles le plus possible, de faire ou faire faire leurs courses pour une longue période, de vérifier qu’elles ont leurs médicaments pour une durée suffisante, de donner régulièrement de leurs nouvelles, de chauffer le logement pour qu’il ne descende pas sous 19 °C, de manger copieusement et d’éviter de se reposer très près du chauffage. Pour sortir, il conseille des vêtements chauds et des chaussures imperméables et antidérapantes.

Ne vous chauffez jamais avec un four, une cuisinière, un réchaud ou un brasero, et ne bouchez pas les entrées d’air. Le ministère de la Transition écologique recommande de ne pas utiliser un chauffage d’appoint plus de 2 heures. Maux de tête, fatigue, nausées, surtout chez plusieurs personnes du foyer, peuvent signaler du monoxyde de carbone : aérez immédiatement, sortez et appelez le 15, le 18 ou le 112 (le 114 pour les personnes sourdes ou malentendantes).

Une personne qui parle lentement, devient confuse, perd sa coordination ou se sent intensément fatiguée et frigorifiée peut être en hypothermie. Appelez le 15 ou le 112, mettez-la à l’abri du froid et du vent, remplacez les vêtements mouillés et couvrez-la. Si elle est consciente, donnez-lui des boissons chaudes, sucrées et sans alcool. Le ministère demande de ne pas utiliser de chaleur directe, de couverture électrique ni de bouillotte, et de ne pas masser la peau. Notre guide Grand froid reprend les consignes de vigilance de Météo-France.

Appareils médicaux : anticiper une coupure de courant

Si un proche dépend d’un appareil électrique, renseignez-vous dès maintenant sur le dispositif des patients à haut risque vital. D’après l’ARS Grand Est, il concerne les personnes sous respirateur artificiel plus de 20 heures par jour et les enfants sous nutrition parentérale à domicile. La demande passe par un formulaire et un certificat du médecin ; si l’ARS rend un avis favorable, elle prévient les distributeurs d’énergie ; l’inscription se renouvelle tous les ans.

Sous oxygène, le fournisseur assure une astreinte 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 et peut laisser, à la demande, une bouteille d’oxygène de secours si vous utilisez un concentrateur fixe ou de l’oxygène liquide. Pour les autres appareils, parlez-en au médecin et au prestataire avant la panne. Notre guide Coupure de courant détaille la marche à suivre.

Voisins et proches : prendre des nouvelles

Le guide « Tous responsables » du SGDSN demande d’identifier ses proches qui pourraient avoir besoin d’aide et de repérer, dans son immeuble ou son quartier, les personnes isolées. Le ministère chargé de la santé invite à prendre régulièrement des nouvelles d’une personne âgée ou isolée que l’on connaît, en canicule comme en grand froid, et Météo-France, lors d’une vigilance grand froid, recommande aux personnes fragiles d’éviter un isolement prolongé et de rester en contact avec leur médecin.

Concrètement : un appel chaque jour pendant l’alerte, une visite si possible, les courses faites à sa place. Si vous voyez une personne sans abri ou en difficulté par grand froid, Météo-France demande de prévenir le 115.

Le kit d’une personne fragile

Le kit d’urgence du SGDSN prévoit déjà ce qui compte le plus pour une personne âgée : ses médicaments du quotidien, traitement habituel et médicaments de secours, une paire de lunettes de secours, et des photocopies des documents essentiels, ordonnances comprises, dans une pochette étanche. La Croix-Rouge rappelle de penser à l’avance aux besoins particuliers, comme les traitements chroniques des personnes âgées.

Pour le reste, eau, radio et lampe à piles, couverture, une partie se trouve souvent déjà dans la maison. Notre guide Kit d’urgence 72 h reprend la liste rubrique par rubrique, et notre comparatif des trousses de premiers secours dit ce qu’il faut y ajouter. Une radio à piles reste la plus simple à utiliser pour suivre les consignes des autorités.

Pour offrir une partie de ce kit, notre guide Cadeaux pratiques pour des parents âgés propose une radio facile à régler, une lanterne sans flamme et des détecteurs à poser ensemble.